Dane przed opinią
Rekomendacje opieramy na raportach transakcyjnych, kohortach graczy i rzeczywistych umowach. Jeśli danych brakuje, najpierw pomagamy je zebrać.
O nas
Fincil to firma doradcza z Warszawy, która pomaga licencjonowanym operatorom gier porządkować płatności, marketing i operacje. Łączymy perspektywę dostawcy płatności, operatora i zespołu wzrostu, bo problemy tych trzech światów prawie zawsze mają wspólną przyczynę.
Skontaktuj się z nami
Misja
Chcemy, aby każdy legalnie działający operator wiedział, ile naprawdę kosztuje go każda transakcja i każdy gracz, i miał plan, jak ten koszt obniżyć bez obchodzenia przepisów.
Podejście eksperckie
Pracujemy jak zewnętrzny zespół analityczny, który zna branżę od środka, ale nie jest uwikłany w relacje z dostawcami.
Wdrażalność
Każda zmiana ma właściciela, koszt, termin i miarę. Plan, którego zespół nie jest w stanie wdrożyć w obecnym składzie, uznajemy za zły plan.
Zgodność od początku
Licencja, AML, KYC, odpowiedzialna gra i prawo reklamy są dla nas warunkami brzegowymi projektu, a nie listą do sprawdzenia na końcu.
Kluczowe kompetencje
- Routing i akceptacja płatności
- Kaskady, ponowienia, analiza kodów odmów, tokenizacja, 3-D Secure i jego wpływ na konwersję.
- Relacje bankowe i rozliczenia
- Przygotowanie operatora do weryfikacji przez bank, struktura rachunków, przepływy środków.
- Rynki regulowane
- Wymogi licencyjne i reklamowe, raportowanie, odpowiedzialna gra, współpraca z kancelariami.
- Marketing efektywnościowy
- Atrybucja, kohorty, programy partnerskie i kontrola jakości ruchu.
- CRM i retencja
- Segmentacja, automatyzacja, wartość gracza w czasie, ochrona graczy wrażliwych.
- Operacje i koszty
- Procesy wypłat i weryfikacji, umowy z dostawcami, wskaźniki dla zarządu.
Jak dobieramy zespół projektu
Skład zespołu ustalamy po diagnozie, a nie przed nią. Projekt płatniczy prowadzi konsultant specjalizujący się w routingu i rozliczeniach, projekt wzrostu – specjalista od marketingu efektywnościowego i CRM, a projekty wejścia na rynek łączą obie kompetencje. Przed podpisaniem umowy przedstawiamy klientowi osoby, które będą pracować przy projekcie, wraz z ich zakresem odpowiedzialności.
Do zadań wymagających wąskiej specjalizacji, na przykład opinii prawnej w danej jurysdykcji lub audytu bezpieczeństwa, zapraszamy niezależnych ekspertów i jasno informujemy klienta, kto odpowiada za którą część pracy. Nie przedstawiamy zewnętrznych ekspertów jako członków naszego zespołu.
Zasady współpracy
Tylko licencjonowani klienci
Pracujemy wyłącznie z firmami posiadającymi licencje wymagane na rynkach ich działalności. Weryfikujemy to przed rozpoczęciem projektu.
Przejrzystość wynagrodzenia
Jeśli otrzymujemy od dostawcy jakiekolwiek wynagrodzenie za polecenie, informujemy o tym klienta na piśmie przed rekomendacją. Domyślnie rozliczamy się wyłącznie z klientem.
Poufność
Dane operatora wykorzystujemy tylko w projekcie, dla którego zostały przekazane, na podstawie umowy o poufności. Nie potrzebujemy danych osobowych graczy.
Jasny podział ról
Nie świadczymy usług płatniczych, nie przechowujemy środków i nie zastępujemy doradców prawnych ani audytorów. Mówimy o tym otwarcie od pierwszej rozmowy.
Opisz problem. Odpowiemy konkretnie.
Pierwsza rozmowa służy diagnozie: ustalamy, gdzie tracisz konwersję lub marżę i czy możemy pomóc. Bez zobowiązań.